智能手机更新换代较快,硬件呈现问题的频率也很高。近日,有位读者拨打投诉电话,投诉他买了不到半年的手机黑屏开不了机,反复修理仍不能正常使用,在他的叙说中,小编发现,关于手机维修陷阱问题的反映较杰出,主要表现在修理价格不透明;修理质量不过关;手机屡修不好;修理时调换了手机零配件可修理人员却不填写修理单等方面。记者归纳他所提到的问题,给需求修理手机的人一些小建议,或许不能替您省多少钱,但至少不会落入修理陷阱。
挑选正规修理店
“有许多顾客觉得专业品牌修理店的价格较高,所以转而挑选了一些小型修理门店。”工业路三星专卖店的齐晓宇司理告诉记者,他曾经碰到过一些顾客总是先去小型修理店修手机,刚修好两天又坏了,最终没方法了才去专业修理店。他认为,手机维修还是在专业修理店比较好,尤其是高价位的手机,最好在其品牌修理店送修。由于手机在“三包”有效期内是免费修理的,超出“三包”有效期才是有偿修理。当配件呈现损坏,比如手机屏幕损坏需求重换时,品牌修理店价格或许要高一些,但是肯定是明码标价,假如贪图便宜,挑选那些依附于一些小型手机卖场的修理点,就有或许要上当了。小修理点或许会先用低价引诱顾客,比及坏屏拆下来后,又说必须得配这个手机的专用屏幕,这时顾客的手机坏屏都拆下来了,大多数人就挑选修,成果可想而知,或许价格比正规的品牌修理店更贵,修理质量还不敢确保。因此在修理手机时,最好挑选有资质的修理店,观察店内是否有明码标价的修理价格公示,必要的时分还能够货比三家。
送修前给手机拍照
顾客的手机在送修时,假如修理人员说不能马上修好,需求将手机留在修理点,那么,顾客能够在取机时检查手机装备,或要求商家把损坏的零部件保留下来,取机时同时还给自己。另外,还有一个简略的方法便是,在送修前拍一张手机内部相片,修理后再拍一张手机内部相片,且最好选同一角度和光线,相片一定要明晰。我们虽然都是非专业人士,但是相片上假如有显着不同,还是能够对比出来的,这个方法能够作为呈现问题后维权的一项证据。
留意索要修理发票
这一点是最关键的。许多人在修理完手机需求付费时,或许觉得不要发票价格更便宜,就没有主意向修理商索要发票,但是一旦呈现问题,顾客连最直接的证据——在哪儿修的都说不清,更别提修了什么,多少钱。齐晓宇说,最简略的方法便是顾客在修理付费时索要发票,请修理方在上面注明“修什么,多少钱,为什么修,换了什么”。假如两边意见不一致,还能够向工商局告发或请求消协出面调解。不过要留意,根据相关法令和规定,工商行政部门有处罚权,消协有催促调解权。到哪儿去投诉能得到自己理想的作用由顾客自己来决定。