企业的社会评价,是衡量企业是否优秀的重要标准。在五月初刚刚结束的“中国手机维修行业十大品牌”评选活动中,成立仅仅4年,采用O2O服务模式,线上预约工程师免费上门维修的“闪电修”在众多参选企业中脱颖而出,成功当选,并获得了举办方颁发的荣誉证书:
据了解,该评选活动是由中国质量认证监督管理中心和中国企业信用评估中心联合主办,以网络投票形式开展,有数十个品牌参与,竞争十分激烈,能够入选企业自然是得到了社会各界的高度认可。
闪电修(Sudden Fix)成立于2015年,公司全称深圳闪电修网络科技有限公司,是国内创先的O2O模式3C设备上门服务平台,在国内拥有领先的手机维修技术团队,主要为消费者提供一站式手机维修服务,作为深圳服务行业协会理事成员,致力打造手机上门维修行业服务标杆。
目前,手机上门维修品牌繁多,部分品牌依托现有渠道拓展手机上门维修业务,品牌知名度大;有些品牌成立时间久,用户积累较多;闪电修作为一家成立时间较短的企业,能够从这些品牌中脱颖而出,成功当选为《中国手机维修行业十大品牌》之一,靠的是这些年不断为用户提供优质的服务,树立了良好的业内口碑,得到了社会各界的认可与肯定。
闪电修秉承“让高效服务创造社会价值”的企业使命,通过自身搭建的LBS大数据服务平台,专注于移动通讯终端售后服务,采取上门维修和线上寄修的方式为用户提供方便快捷的手机维修服务,是国家产业转型政策在维修行业上的突出表现,是移动互联网+维修行业的创先者。
用户可以通过闪电修官网、闪电修APP、闪电修上门手机维修回收公众号、微信端小程序等多渠道预约手机维修,用户下单后系统会在10分钟之内相应,工程师在1小时之内上门,30分钟就能轻松帮客户解决手机故障。闪电修将不断提高自身服务,努力打造成一个更加专业、安全、便捷的手机维修服务平台。
截止目前,闪电修已经在北上广深杭等40多个一二线城市开通上门手机维修服务,这些城市的用户可以在线下单的方式,预约工程师上门处理手机故障:
对于部分无法提供上门服务的其他城市,闪电修和顺丰公司紧密合作,为用户提供包邮寄修的解决方案。用户只要将故障设备通过顺丰快递的形式邮寄至闪电修服务中心,最短能在72小时内迅速寄回。
经过多年的沉淀,闪电修拥有强大的用户服务口碑,累计服务C端用户1000多万人次,并且有着广泛稳定的合作资源,目前已和万科物业、招商物业、中粮地产、都市物业、招商银行、大疆创新、各大购物中心等形成长期稳定的推广合作关系。
2020年,闪电修将继续前行,利用现成的庞大专业工程师团队与优质的用户口碑客户群,进行业务提升,淘宝、天猫、京东等电商平台将后续上线预约维修服务,不断拓宽业务渠道,形成集生产,销售,售后于一体化的产业链,以打造国内龙头企业品牌,让闪电修逐步走向国际化。