手机声音故障维修原因分为两种：

1、手机听筒没有声音，正常通话时无法听到对方的声音，需要拆机后先检测听筒和前相头排线的接触点是否异常，如果是正常的话，更换听筒，如果是有异物氧化或是生锈需要清理，无法清理的话，则需要更换受损的配件。这样子的情况一般两个都需要更换，若是听筒有杂音可以尝试更换听筒来解决。

2、如果是播放音乐、视频或铃声都没有声音是属于外放声音失效，可以尝试更换扬声器来解决。配件更换仅对由配件自身问题带来的故障更换可以解决。

如果您是没有拆装机经验或是不确定是不是配件的问题，可以到“闪电修”下维修订单, 闪电修支持邮寄维修、到站维修及上门维修(目前有些地区仅支持邮寄维修)。

闪电修下单方法：

1、 登录网址www.suddenfix.com进入闪电修官网。

2、 在网页中找到并点击“手机维修”。

3、 选择手机所对应就的品牌、型号及颜色。

4、 在选择问题类型中选择“声音问题”，选择故障类型，然后点击“立即下单维修”，输入您详细的故障原因和详细地址，还有联系方式提交订单就可以了。